{"id":7320,"date":"2024-07-16T15:13:32","date_gmt":"2024-07-16T21:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/?p=7320"},"modified":"2024-07-16T15:13:32","modified_gmt":"2024-07-16T21:13:32","slug":"torreon-capacitan-a-17-agentes-de-parquimetros-para-eficientar-la-comunicacion-con-los-ciudadanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/2024\/07\/16\/torreon-capacitan-a-17-agentes-de-parquimetros-para-eficientar-la-comunicacion-con-los-ciudadanos\/","title":{"rendered":"#Torre\u00f3n. Capacitan a 17 agentes de parqu\u00edmetros para eficientar la comunicaci\u00f3n con los ciudadanos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Torre\u00f3n, Coahuila. A 16 de julio de 2024. <\/strong> Con el objetivo de ofrecer a la poblaci\u00f3n un mejor servicio y atenci\u00f3n, 17 agentes del departamento de Garant\u00edas e Infracciones recibieron una capacitaci\u00f3n sobre el manejo de emociones y comunicaci\u00f3n efectiva con los ciudadanos. Jos\u00e9 Alfredo Serna Rodr\u00edguez, director de la dependencia, dijo que el principal objetivo de esta capacitaci\u00f3n es proporcionar herramientas que permitan mejorar la comunicaci\u00f3n entre el personal del \u00e1rea de Parqu\u00edmetros y la ciudadan\u00eda. Se\u00f1al\u00f3 que ante las nuevas modalidades de cobro, a trav\u00e9s del parqu\u00edmetro digital, es crucial que los agentes est\u00e9n preparados para resolver cualquier duda o situaci\u00f3n que pueda surgir y as\u00ed brindar una atenci\u00f3n de asesor\u00eda y apoyo a los contribuyentes. La capacitaci\u00f3n se estructur\u00f3 en tres temas principales: en primer lugar, se abord\u00f3 la importancia y los principios del servicio al cliente en el contexto gubernamental; el segundo, se enfoc\u00f3 en el desarrollo de habilidades de comunicaci\u00f3n verbal y no verbal; y uno m\u00e1s con las t\u00e9cnicas para manejo de conflictos y situaciones de estr\u00e9s con la ciudadan\u00eda. Los m\u00f3dulos incluyeron actividades din\u00e1micas de ense\u00f1anza y aprendizaje, que permitieron a los agentes practicar y perfeccionar las habilidades de comunicaci\u00f3n en un entorno controlado.<br>La preparaci\u00f3n de los agentes tuvo lugar este martes en las instalaciones del edificio de la Presidencia Municipal, en el cuarto piso, desde las 10:00 hasta las 14:00 horas, y fue impartido por el capacitador F\u00e9lix Eduardo Reza Escobedo. Este tipo de acciones del Gobierno del alcalde Rom\u00e1n Alberto Cepeda Gonz\u00e1lez, tiene como objetivo que los servidores p\u00fablicos brinden una atenci\u00f3n de calidad a la poblaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Torre\u00f3n, Coahuila. A 16 de julio de 2024. Con el objetivo de ofrecer a la poblaci\u00f3n un mejor servicio y atenci\u00f3n, 17 agentes del departamento de Garant\u00edas e Infracciones recibieron una capacitaci\u00f3n sobre el manejo de emociones y comunicaci\u00f3n efectiva con los ciudadanos. Jos\u00e9 Alfredo Serna Rodr\u00edguez, director de la dependencia, dijo que el principal [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7321,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7320"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7320"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7320\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7322,"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7320\/revisions\/7322"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7321"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7320"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7320"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zonalimitrofe-cbnr.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}