– Ayuntamiento de Lerdo fortalece programa de atenci\u00f3n ciudadana eficaz, eficiente y cercano a la gente<\/p>\n\n\n\n
Lerdo, 11 de mayo de 2026.- La Presidenta Municipal Susy Carolina Torrecillas Salazar dio a conocer este lunes un innovador sistema de atenci\u00f3n ciudadana basado en folios de seguimiento. Al cumplir nueve meses de gobierno, la edil reiter\u00f3 el compromiso de su gabinete por mantenerse en contacto directo con la poblaci\u00f3n, asegurando que cada servidor p\u00fablico cumpla con su funci\u00f3n de ofrecer respuestas r\u00e1pidas y un trato digno.<\/p>\n\n\n\n
La Alcaldesa encabez\u00f3 una rueda de prensa en el Teatro Hermila Galindo, acompa\u00f1ada por integrantes de su gabinete. Susy Torrecillas destac\u00f3 que este nuevo esquema busca brindar una atenci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida, eficiente y cercana a la poblaci\u00f3n, permitiendo canalizar cada reporte a la dependencia correspondiente para su atenci\u00f3n en tiempo y forma.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSomos un equipo dispuesto a trabajar por la ciudadan\u00eda. Realizamos un ajuste en el \u00e1rea de Atenci\u00f3n Ciudadana para que, una vez realizado un reporte, las personas reciban un folio y puedan conocer con exactitud cu\u00e1ndo fue recibido y el tiempo estimado para solucionar la petici\u00f3n\u201d, se\u00f1al\u00f3 la Presidenta Municipal.<\/p>\n\n\n\n
Explic\u00f3 que, a trav\u00e9s de la l\u00ednea de WhatsApp 87 12 77 83 00, los ciudadanos podr\u00e1n reportar luminarias fundidas, baches, espacios p\u00fablicos sucios, alcantarillas en mal estado, fugas de agua, entre otras problem\u00e1ticas relacionadas con los servicios p\u00fablicos municipales.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, indic\u00f3 que cada reporte generar\u00e1 un folio de seguimiento, con el objetivo de mantener un control puntual de las solicitudes y garantizar una respuesta adecuada por parte de las direcciones responsables.<\/p>\n\n\n\n
En otro tema, resalt\u00f3 la importancia de que la ciudadan\u00eda realice el pago puntual de sus impuestos, ya que ello permite continuar invirtiendo en obras y servicios b\u00e1sicos de calidad para beneficio de las familias lerdenses.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, la Presidenta Municipal reiter\u00f3 que todos los funcionarios de la administraci\u00f3n se mantienen en primera fila de atenci\u00f3n, desempe\u00f1ando una funci\u00f3n espec\u00edfica para brindar a la ciudadan\u00eda un trato amable, eficaz y eficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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