Personal administrativo del Sistema Descentralizado de Agua Potable y Alcantarillado (Sideapa) particip\u00f3 en una capacitaci\u00f3n sobre resoluci\u00f3n de conflictos, manejo del estr\u00e9s, atenci\u00f3n al cliente y liderazgo.<\/p>\n\n\n\n
Esta es la primera vez que trabajadores de esta dependencia reciben este tipo de formaci\u00f3n, dise\u00f1ada para eficientar su trabajo y mejorar el trato a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Esta capacitaci\u00f3n, alineada con el est\u00e1ndar de competencia EC0-105 del Consejo Nacional de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n de Competencias Laborales (CONOCER), busca mejorar el desempe\u00f1o del personal en la atenci\u00f3n al ciudadano.<\/p>\n\n\n\n
Francisco Escalera Tostado, director del Sistema Descentralizado, explic\u00f3 que la intenci\u00f3n es capacitar a la mayor parte de la plantilla administrativa para que brinden un servicio de mayor calidad, adecuado a las necesidades de los usuarios. En esta primera etapa, m\u00e1s de 60 trabajadores recibieron la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Escalera Tostado tambi\u00e9n mencion\u00f3 que esta iniciativa responde a las instrucciones de la Presidenta Municipal, Leticia Herrera Ale, de ofrecer a los ciudadanos un servicio eficiente y adecuado.<\/p>\n\n\n\n
La capacitaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo en las instalaciones del Campestre de G\u00f3mez Palacio A.C., que facilit\u00f3 el espacio para este prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEs crucial que el personal administrativo y operativo que tiene contacto directo con la ciudadan\u00eda mejore sus habilidades en la atenci\u00f3n al p\u00fablico. Esta es la primera vez que ofrecemos este tipo de formaci\u00f3n a nuestro personal administrativo y operativo\u201d, destac\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
El instructor Mario A. Ib\u00e1\u00f1ez resalt\u00f3 la importancia de proveer a los funcionarios con herramientas que profesionalicen y eleven el nivel del servicio p\u00fablico de esta administraci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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